過敏、乾癢沒有改善，是使用方法錯了嗎？
不能因為沒有改善，就認定是您用錯了。手工皂不是過敏治療；若使用後更不舒服，先停用並向醫師確認。
天氣潮濕或水溫就是原因嗎？
這些可作為觀察紀錄，不能只憑猜測確定原因。請一起記下症狀、時間及使用中的用品，讓醫師協助判斷。
需要加買或混搭皂款嗎？
先處理不適，再考慮選款；不需要為了證明有效而多買或輪流試用。客服可提供成分與選項資訊。
您提出問題不是打擾。焱芝重視真實的使用回饋，也尊重每個人的差異。
不能因為沒有改善，就認定是您用錯了。手工皂不是過敏治療；若使用後更不舒服，先停用並向醫師確認。
這些可作為觀察紀錄，不能只憑猜測確定原因。請一起記下症狀、時間及使用中的用品，讓醫師協助判斷。
先處理不適，再考慮選款；不需要為了證明有效而多買或輪流試用。客服可提供成分與選項資訊。
您提出問題不是打擾。焱芝重視真實的使用回饋，也尊重每個人的差異。